공선영 서울감정노동센터 연구교육팀장 감정노동의 개념 감정노동emotional labor 개념은 미국 사회학자 앨리 러셀 혹쉴드Alie R. Hochschild의 저서 《관리된 마음Managed Heart》에서 처음 ...

유금분 서울감정노동센터 심리상담팀장 민원인에게 따귀를 맞고 멱살을 잡히는 사회복지사. 퇴근 이후 밤길 조심하라는 위협을 받고 실제 길에서 마주치게 되면서 두려움을 느끼고, 업무상 스트...

송하민 청소년유니온 위원장 청소년 감정노동자 실태조사 20만 5천 명, 만15~19세의 일하는 청소년 숫자다. 단기간으로 일하는 청소년의 특성을 생각하면, 매년 잠깐이라도 일하는 청소년 수는...

이성종 감정노동전국네트워크 집행위원장 자신의 정당하지 않은 과도한 언행이 타인의 인권과 인격을 침해하는 결과로 나타난다면 가해자에 대한 사회적 비판에 더해 그에 상응한 책임을 지우는...

이호권 택배기사 위잉~ 진동이 울리고 스마트폰에 낯선 번호가 떴다. 받아야 하나 말아야 하나, 한참을 망설이다가 음성사서함으로 넘어가기 바로 전에 수신 버튼을 터치했다. 카센터에서 온 ...

이남신 센터 소장 반면교사로 삼아야 할 노무현 정부의 실패 2006년 이른바 ‘비정규보호법’은 한국 사회 노동 시장 양극화 문제를 개선할 결정적인 호기였다. 비정규직 사용 사유 제한과 ...